Seminar Konfliktmanagement

Schulung

Heikle Situationen gekonnt meistern – mündlich und schriftlich

Respektvoll, freundlich und überzeugend kommunizieren – besonders wenn unterschiedliche Interessen die Kommunikation mit Geschäftspartnerinnen und Kunden schwierig werden lassen. Dann gilt es, fair zu verhandeln und gemeinsam Lösungen anzustreben – im Gespräch, per Brief oder per Mail. 

Erfahren Sie bei diesem Inhouse-Seminar 

• wie Sie Ruhe bewahren und deeskalieren
• wie Sie in kritischen Momenten Souveränität gewinnen
• wie Sie eine konstruktive Atmosphäre schaffen
• wie Sie rasch auf die Sachebene gelangen
• wie Sie Ihre Worte sicher und treffend wählen

 Mit vielen praktischen Übungen – entwickelt aus Ihren Original-Fällen.

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