Schulung
Heikle Situationen gekonnt meistern – mündlich und schriftlich
Respektvoll, freundlich und überzeugend kommunizieren – besonders wenn unterschiedliche Interessen die Kommunikation mit Geschäftspartnern und Kunden schwierig werden lassen. Dann gilt es, fair zu verhandeln und gemeinsam Lösungen anzustreben – im Gespräch, per Brief oder per Mail.
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Mit vielen praktischen Übungen – entwickelt aus Ihren Original-Fällen.
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