Seminar Konfliktmanagement


 

Schulung

Heikle Situationen gekonnt meistern – mündlich und schriftlich

 

Respektvoll, freundlich und überzeugend kommunizieren – besonders wenn unterschiedliche Interessen die Kommunikation mit Geschäftspartnern und Kunden schwierig werden lassen. Dann gilt es, fair zu verhandeln und gemeinsam Lösungen anzustreben – im Gespräch, per Brief oder per Mail. 

 

Erfahren Sie bei diesem Inhouse-Seminar 

  • wie Sie Ruhe bewahren und deeskalieren
  • wie Sie in kritischen Momenten Souveränität gewinnen
  • wie Sie eine konstruktive Atmosphäre schaffen
  • wie Sie rasch auf die Sachebene gelangen
  • wie Sie Ihre Worte sicher und treffend wählen

 Mit vielen praktischen Übungen – entwickelt aus Ihren Original-Fällen.

 


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