Heikle Situationen gekonnt meistern – mündlich und schriftlich
Respektvoll, freundlich und überzeugend kommunizieren – besonders wenn
unterschiedliche Interessen die Kommunikation mit Geschäftspartnern und Kunden schwierig werden lassen. Dann gilt es, fair zu verhandeln und gemeinsam Lösungen anzustreben – im Gespräch, per
Brief oder per Mail.
Erfahren Sie bei diesem Inhouse-Seminar
wie Sie Ruhe bewahren und deeskalieren
wie Sie in kritischen Momenten Souveränität gewinnen
wie Sie eine konstruktive Atmosphäre schaffen
wie Sie rasch auf die Sachebene gelangen
wie Sie Ihre Worte sicher und treffend wählen
Mitvielen praktischen
Übungen– entwickeltaus Ihren Original-Fällen.
