Korrespondenz-Seminare. Kommunikations-Trainings. Kundenorientierte Texte.


 

Ihre Mails, Briefe und Chats:

Moderner, freundlicher, prägnanter. 

 

Das gelingt Ihnen künftig ganz leicht!

 

Sie wünschen sich langfristig erfolgreiche Geschäftsbeziehungen – und zufriedene Kunden? 

 

Sie möchten sich auch in kritischen Situationen klar und wertschätzend mitteilen? Dann erfahren Sie inhouse zum Beispiel im 

 

Korrespondenz-Seminar “Kundenorientierte Mails, Briefe und Chats"

  • wie Sie mit Stil-Werkzeugen empfängerorientiert formulieren
  • wie Sie heikle Nachrichten souverän kommunizieren
  • wie Sie komplexe Themen verständlich vermitteln
  • wie Sie wirkungsvoll argumentieren
  • wie Sie zielführend verhandeln
  • wie Sie Worte wertschätzend und sicher wählen          

Mit vielen individuellen Übungen – entwickelt aus Ihren Original-Briefen, Mails und Chats! Auf Wunsch plus Training für Telefonate und Gespräche.

 


 

Weitere Seminar-Angebote

 

 

Spezielle Themen und Customer Experience

 

  • Seminar "Beschwerden professionell beantworten" Wertschätzende Atmosphäre schaffen, klar und strukturiert argumentieren ... mehr
  • Seminar "Heikle Themen im Geschäftsbrief" Absagen, Lieferverzögerungen, Teilgenehmigungen – souverän, klar ... mehr
  • Seminar "Beziehungsschonendes Forderungsmanagement" Säumige Zahler ... mehr
  • Seminar "Kundenorientiert schreiben" Über alle Kunden-Kontaktpunkte hinweg ... mehr

 

 Professionelle Schreibkompetenz

  • Seminar "Empfängerorientierte Korrespondenz" Brief, E-Mails und Chats stilsicher formulieren ... mehr
  • Seminar "Merkblätter leserorientiert erstellen" Wirkungsvoll und verständlich ... mehr
  • Seminar "Protokolle richtig, sicher und verständlich formulieren" 
  • Seminar "Werbebriefe, die wirken" Mehr Response ... mehr 
  • Seminar "Aktuelle Rechtschreibung verstehen – und richtig umsetzen"

 

Wertschätzende Kommunikation

  • Seminar "Verhandlungstechnik" Souverän und erfolgreich überzeugen: Entwickeln Sie ... mehr
  • Seminar "Telefon- und Gesprächstraining" Einfach wertschätzend und wirkungsvoll kommunizieren!
  • Seminar "Konflikte gekonnt meistern" Respektvoll, freundlich und überzeugen ... mehr

Profi-Texte vom Profi-Texter 

 

Ihre beste Alternative: Schreiben lassen –

vom Textbaustein über Korrespondenz-Handbuch bis Corporate Wording

 

Ihre Mitarbeiter sind rundum ausgelastet? Sie möchten besonders wichtige Texte lieber direkt vom Profi-Texter? Dann lassen Sie empfängerorientierte Briefe und kundenfreundliche Texte einfach von unseren Textern schreiben:  

 

  • Standardbriefe und Brief-Bausteine
  • Klassische Werbeschreiben
  • Produktbeschreibungen
  • Broschüren
  • Korrespondenz-Handbücher