Korrespondenztraining |

Kommunikationsseminare |


Klar, prägnant, freundlich und verständlich schreiben – oder sprechen ...

 

Das gelingt Ihnen künftig ganz leicht!

 

Sie wünschen sich langfristig erfolgreiche Geschäftsbeziehungen – und zufriedene Kunden? Sie möchten sich auch in kritischen Situationen klar und wertschätzend mitteilen? Dann erfahren Sie inhouse in meinen Seminaren zum Beispiel

  • wie Sie mit Stil-Werkzeugen empfängerorientiert formulieren
  • wie Sie heikle Nachrichten souverän kommunizieren
  • wie Sie komplexe Themen verständlich vermitteln
  • wie Sie wirkungsvoll argumentieren
  • wie Sie zielführend verhandeln
  • wie Sie Worte wertschätzend und sicher wählen          

Jedes Seminar mit vielen individuellen Übungen – entwickelt aus Ihren Original-Fällen! Auf Wunsch auch Side-by-Side-Coaching für Ihre Teams. Ich will ein Inhouse-Seminar buchen

 

Seminarübersicht:


Seminar „Empfängerorientierte Mails, Briefe, Chats"

E-Mails, Briefe, Posts und Chats stilsicher formulieren ... mehr


Seminar „Beschwerden professionell beantworten“

Wertschätzende Atmosphäre schaffen, klar und strukturiert argumentieren ... mehr


„Texten für Social Media“ Seminar

Content, Post, Chat, Blog ... mehr


Seminar „Protokollführung“

Klar, wahr, sicher und vollständig protokollieren, was ... mehr


Seminar „Aktuelle Rechtschreibung“

Verstehen Sie die "neuen" Regeln– und setzen sie richtig ... mehr


Seminar „Beziehungsschonendes Forderungsmanagement“

Säumige Zahler erfordern eine spezielle Art der Kommunikation ... mehr


Seminar „Telefontraining“

Wertschätzend und wirkungsvoll kommunizieren!


Seminar „Telefonische Kaltakquise“

Neue Kunden gewinnen ...


Seminar „Fachtexte, Merkblätter und Pressemitteilungen schreiben“

Wirkungsvoll und verständlich informieren – Fakten strukturiert transportieren ... mehr


Seminar „Heikle Themen in der schriftlichen Kommunikation“

Absagen, Lieferverzögerungen, Teilgenehmigungen – souverän, klar ... mehr


Seminar „Digitaler Kundenservice –professionelle Chat-Kommunikation“

Customer Happiness über alle Kunden-Kontaktpunkte hinweg ... mehr


Seminar „Wirkungsvolle Werbebriefe und Werbetexte“

Mehr Response mit dem richtigen Text – erfolgreiches Dialogmarketing ist machbar!


Seminar „Verhandlungstechnik“

Souverän und erfolgreich überzeugenEntwickeln Sie die optimale Strategie ... mehr


Seminar „Konflikte gekonnt meistern“

Respektvoll, freundlich und überzeugend kommunizieren bei unterschiedlichen Interessen ... mehr


Seminar „Gesprächsführung“

Kommunizieren Sie wertschätzend und wirkungsvoll ... mehr




Ihre beste Alternative: Texte schreiben lassen

Unsere Textagentur: Texte schreiben lassen – vom Textbaustein über Chat-Gesprächsbäume, Fachtext und Korrespondenz-Handbuch bis Corporate Language

 

Ihre Mitarbeiter sind rundum ausgelastet? Sie möchten besonders wichtige Texte lieber direkt vom Profi-Texter? Dann lassen Sie empfängerorientierte Briefe und kundenfreundliche Texte einfach von unseren Textern schreiben:  

  • Textbausteine Chat-Kommunikation, Conversation Design und Text Bot
  • Gesprächsbäume und Dialogbausteine
  • Standardbriefe und Brief-Bausteine
  • Klassische Werbeschreiben
  • Fachtexte
  • Pressemitteilungen
  • Produktbeschreibungen
  • Broschüren
  • Korrespondenz-Handbücher 
  • Style Guidelines für Corporate Language und Tone of Voice